Chào mừng Quý Khách Hàng đã quan tâm và truy cập vào Website
www.nganhoangan.com của công ty chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân mang tính riêng tư của Quý Khách Hàng.
Việc bảo vệ thông tin Khách Hàng là một việc quan trọng với chúng tôi, vừa bảo vệ được thông tin Khách Hàng, vừa khẳng định với Quý Khách Hàng rằng chúng tôi luôn tôn trọng Khách Hàng tuyệt đối. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin Khách Hàng để thuận lợi trong quá trình tư vấn, giao dịch mua bán và chăm sóc Khách Hàng.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Website nganhoangan.com thu thập thông tin người dùng nhằm các mục đích sau:
• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và tối ưu hóa sản phẩm, dịch vụ.
• Gửi thông báo, khuyến mãi, tin tức liên quan: Cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
• Họ và tên: Dùng để xác nhận danh tính khi cung cấp dịch vụ.
• Địa chỉ email: Nhận thông báo, liên hệ hỗ trợ khách hàng, gửi thông tin quảng cáo (nếu được đồng ý).
• Số điện thoại: Liên hệ trực tiếp trong trường hợp cần thiết.
• Thông tin khác: Bao gồm địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (nếu có), hoặc các thông tin liên quan khác do người dùng tự nguyện cung cấp.
3. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin Đó
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, cụ thể:
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên nào khác ngoài các bên nêu trên nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
• Đơn vị vận chuyển có quyền được tiếp nhận thông tin họ tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng để giao hàng cho khách hàng
• Nhân viên hỗ trợ khách hàng (nội bộ công ty) để có thể tư vấn, giải đáp thắc mắc
• Bên thứ 3 có dịch vụ tích hợp với www.hoangangroup.com
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu
4. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
• Tên đơn vị: Công Ty TNHH TMDV XD Ngân Hoàng An
• Địa chỉ: Đường Hà Huy Giáp, Tổ 23, Khu Kim Sơn, Thị Trấn Long Thành, Huyện LongThành, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
• Số điện thoại liên hệ: 0977 557 122
Khách hàng có thể liên hệ qua các thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân.
5. Phương Thức Và Công Cụ để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
• Yêu cầu xóa hoặc tạm dừng sử dụng thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu về email:
[email protected]
6. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại
• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi khiếu nại đến:
• Tiêu đề: "Khiếu nại thông tin cá nhân - [Tên khách hàng]"
• Nội dung cần cung cấp: Họ tên, số điện thoại, nội dung sự việc, minh chứng (nếu có)
Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
Trong trường hợp thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc làm vô danh thông tin đó.
8. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết:
• Bảo mật thông tin: Đảm bảo thông tin cá nhân không bị mất mát, truy cập trái phép, hoặc tiết lộ cho bên thứ ba.
• Sử dụng biện pháp kỹ thuật: Áp dụng mã hóa, firewall, và các biện pháp an ninh khác để ngăn chặn truy cập trái phép.
9. Liên Hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ thông tin, vui lòng liên hệ qua email:
[email protected] hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua
• Fanpage: Sàn gỗ - Sàn Nhựa Giả Gỗ Ngân Hoàng An
• Tiktok: @sangonganhoangan
• Website: https://nganhoangan.com/
• SĐT: 0969 689 690 ( Mr. An) - 0977 557 122 (Ms.Quyên)
• Showroow:Hẻm 224 Lê Duẩn, Xã An Phước, H. Long Thành, T. Đồng Nai
